Zufriedene Gäste sind die Basis erfolgreicher Betriebe. Zahlreiche Studien zeigen, dass sich Investitionen in die Qualität, Positionierung und Gästezufriedenheit eines Hotels auch ökonomisch auszahlen. Angesichts der Wichtigkeit der Kundenbewertungen muss heute Online- Reputationsmanagement ein z...

Nicolas Délétroz vom WTO (Walliser Tourismusobservatorium) nahm am vierten Frankophonie Treffen des e-Tourismus teil, das in der belgischen Region Wallonien vom 23. bis zum 25. Juni stattfand. Leitthema war die aktuelle und zukünftige menschliche Herausforderung an die Berufe und Kompetenzen in d...

Dieses Interview stellt die Erfahrungen der ersten crowdfunding-Kampagne in der Schweizer Hotellerie in den Mittelpunkt, insbesondere im Bereich wellness.

Crowdfunding präsentiert sich als eine neue Finanzierungsart von Projekten, bei denen man eine grosse Menge Interessierter über das Internet an dem Projekt teilhaben lässt. Das crowdfunding erscheint somit als eine alternative Finanzierungsform für alle Projekte und insbesondere auch für touristi...

Aktuelle Interviews von Skift.com mit Direktoren von Nationalen Tourismusorganisationen weltweit zeigen, dass die Nutzung der Social Media im internationalen Kontext als immer wichtiger angeschaut wird. Zwei Auszüge aus diesen Gesprächen verdeutlichen dies.

Im März 2015 wurde eine online Umfrage bei 165 Schweizer Tourismusorganisationen (TOs) durchgeführt, um Informationen zur Social Media Nutzung und zu den online Marketing Budgets zu erhalten. Die Resultate dieses Berichtes beruhen auf den auswertbaren Antworten von 42 Organisationen.