La gestion des files d’attente et des flux de visiteurs concerne une grande variété d’opérateurs touristiques, culturels ou commerciaux : musées, monuments, bibliothèques, boutiques, parcs d’attraction ou de loisirs, sites naturels et, bien sûr, stations de ski et sociétés de remontées méca...

Montée en gamme du tourisme de montagne

La culture s’installe dans les stations de sports d’hiver : des arts de la scène à la dégustation d’une fondue, skis aux pieds

L'ubérisation des agences de voyages n'en finit plus

Commander en ligne et se faire livrer un panier d’épicerie ou un repas de restaurant directement à sa chambre d’hôtel pourrait révolutionner le service en chambre. Utopie ou réalité?

Cet article a été intégralement rédigé par nos confrères québécois du Réseau de veille en tourisme, Chaire ...

A l’heure de l’hyperpersonnalisation, il est important de bien connaître son client. La technologie des beacons, si elle est encore jeune, apporte déjà une véritable valeur ajoutée à l’expérience touristique, en plus d’offrir l’opportunité au territoire ou à l’entreprise de mieux connaître ses to...

Du Pokémon sauvage au menu du jour

Hôtes d’un jour, hôtes toujours : tous ambassadeurs

Les réseaux sociaux font le bonheur d’une nouvelle génération de touristes chinois, plus audacieuse que la précédente, plus individualiste aussi. Weibo, WeChat et Youku ont la cote auprès des jeunes Chinois de moins de 35 ans, avides d’explorer le monde. Les organisations touristiques nationales ...

Patrimoine mondial de l’humanité, un héritage qui fait pousser des ailes

Créer la demande touristique – de nouvelles fonctions à la rescousse des agences de voyages en ligne (OTA)

Les voies du cyclotourisme mènent au sommet