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06.11.2019
Performance des entreprises touristiques sur les réseaux sociaux
L'étude présente les résultats d'une analyse benchmarking sur les KPI des réseaux sociaux de plusieurs secteurs du tourisme en Suisse et à l'étranger.
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30.10.2019
L’utilisation des réseaux sociaux par les parcs naturels en Suisse et en Europe
Sous la direction du professeur Roland Schegg (Institut de Tourisme HES-SO Valais Wallis), Léontine Parolini, étudiante en tourisme, a réalisé l’analy...
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16.09.2019
Voyage-t-on de manière plus responsable en 2019 ?
Les contestations d’un certain tourisme se développent, de façon localisée ou selon certains principes moraux.
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23.07.2019
Les emoji : sérieusement utiles pour une stratégie marketing
Les émoticônes emoji sont reconnus comme « la langue dont la croissance est la plus rapide ».
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06.06.2019
Les problèmes liés aux commodités: enjeu majeur pour les voyageurs en Suisse
Résultats d'une analyse de Suisse Tourisme
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29.04.2019
Gestion de la réputation en ligne
Répondre à un commentaire négatif permet parfois de « reconquérir le client » mécontent (on parle aussi de récupération des incidents ou Service Recov...