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05.02.2020
Les files d'attente...une plaie pour le touriste?
La gestion des files d’attente et des flux de visiteurs concerne une grande variété d’opérateurs touristiques, culturels ou commerciaux : mus...
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08.08.2018
L’hôtellerie sort du modèle d’affaires traditionnel
Tendances en bref
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22.02.2017
Tendances: le décryptage mensuel de l'OVT
Montée en gamme du tourisme de montagne
La culture s’installe dans les stations de sports d’hiver : des arts de la scène à la dégustation d...
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23.11.2016
Réinventer le service en chambre
Commander en ligne et se faire livrer un panier d’épicerie ou un repas de restaurant directement à sa chambre d’hôtel pourrait révolutionner le ser...
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21.09.2016
Beacons : le petit plus du service client ?
A l’heure de l’hyperpersonnalisation, il est important de bien connaître son client. La technologie des beacons, si elle est encore jeune, apporte ...
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27.07.2016
Gamification à gogo
Du Pokémon sauvage au menu du jour
Hôtes d’un jour, hôtes toujours : tous ambassadeurs
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27.04.2016
Lumière sur 3 réseaux sociaux au goût du jour : Volet 3 – Cibler les jeunes Chinois grâce au marketing digital sur Weibo, WeChat et Youku
Les réseaux sociaux font le bonheur d’une nouvelle génération de touristes chinois, plus audacieuse que la précédente, plus individualiste aussi. W...
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20.04.2016
Une histoire de reconnaissance
La messagerie instantanée et les APIs à l'assaut du marketing touristiquePatrimoine mondial de l’humanité, un héritage qui fait pousser...
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23.03.2016
Google et les OTA lancent des outils de planification de voyages
Créer la demande touristique – de nouvelles fonctions à la rescousse des agences de voyages en ligne (OTA)
Les voies du cyclotourisme mènent...
