Près de 27% des hôtels et agences de location sont très satisfaits du taux de réservation pour les fêtes de fin d’année et 44% se disent satisfaits. Ces résultats sont tirés de notre traditionnel sondage éclair de fin d'année. Selon un répondant au sondage, « [l]a crise sanitaire a augmenté le nombre de clients pour les fêtes de fin d’année ». L’effet Covid aurait particulièrement profité aux agences de location comme en atteste ces propos rapportés : « Si nous avions plus d’appartements libres, nous les aurions loués. Les propriétaires viennent également davantage et occupent leurs logements qui ne sont donc plus disponibles pour la clientèle. » C’est presque un aveu de sous-capacité qui en dit long sur l’attrait de séjours en montagne loin de la foule et du spectre de l’infection. Près d’une agence de location sur deux (46.2%) se dit très satisfaite du taux de réservation pour cette fin d’année. Un décrue du niveau de réservation n’est pas en vue, passé les fêtes de fin d’année. Près de 90% des acteurs de l’hébergement ont enregistré des réservations pour les vacances de Carnaval. Les marchés suisses alémanique et suisses-romand sont pressentis comme étant les premiers marchés en progression cet hiver. Ils sont suivis par le marché allemand, premier marché étranger. En régression cet hiver : la Chine, le Royaume-Uni et l’Asie. Ce sont avant tout des familles et des couples que les acteurs de l’hébergement s’attendent à recevoir en cette fin d’année et durant les vacances de Carnaval. Clients fidèles et occasionnels formeront cet hiver le gros de la clientèle durant ces deux périodes de villégiatures.

Si des séjours de plus courtes durées sont observées, un acteur sur deux de l’hébergement relève aussi des réservations de dernières minutes et des demandes pour des garanties de remboursement. La faute aux restrictions sanitaires et au durcissement cyclique des conditions au voyage. Mais tendanciellement, « il y a moins de questions relatives au Covid que l’année précédente. Les gens sont plus informés de leurs droits et des dispositions prévalant ».

Image en titre: KEYSTONE/Jean-Christophe Bott