Der Anteil an Buchungen in der Schweizer Hotellerie über Online-Buchungsplattformen (OTA, Online Travel Agencies) verzeichnete im vergangenen Jahr einen Boom und machte 2016 mehr als 27 Prozent aller generierten Übernachtungen aus, gegenüber 20,6 Prozent im Jahr 2015.

Virtuelle Assistenten, Roboter oder auch autonom fahrende Fahrzeuge gestalten die Technologielandschaft neu und verleihen der Vernetzung eine neue Dimension. Diese neuen digitalen Werkzeuge dürften auf eine begleitende Art und Weise auch die Vorgehensweise und das Reiseerlebnis gründlich veränder...

Verschwinden die klassischen Online-Reiseführer bald von der Bildfläche?

Das Leben wird einfacher – dank „Superhosts“ und autonomem Taxitransfer.

Bei der aktuellen Hyperpersonalisierung ist es wichtig, dass man seine Kunden genau kennt. Die Technologie der Beacons, auch wenn sie noch jung ist, repräsentiert dabei einen echten Erfahrungsmehrwert und bietet zudem der Destination bzw. den Unternehmen die Gelegenheit, ihre Touristen besser ken...

Ist die Smart Destination das Privileg einer städtischen Umgebung? Ist es nur das digitale Zauberwerkzeug, welches die Grossstädte so attraktiv macht? Der Gedanke an „Smart Destination“ beruht nicht nur auf der digitalen Dimension. Denn hinter den technologischen Werkzeugen stehen Menschen! Kapit...

Entsprechend der in Kalifornien durch die "SMART communities" bereits kommunizierten Tendenz, die auch in der Europäischen Union seit dem Jahr 2010 unter dem Namen „SMART Cities“ eingesetzt wird und stark im Trend liegt, sind nun auch für den Tourismus angepasste Konzepte im Einsatz, die sich unt...