Fidélisation de la clientèle : quels principes, leviers et perspectives ? Des acteurs du tourisme répondent. Compte rendu de conférence.

Assistants virtuels, robots ou encore véhicules autonomes redessinent le paysage technologique et donnent une dimension nouvelle à la connectivité. De façon collatérale, ces nouveaux outils digitaux devraient aussi profondément transformer l’approche et l’expérience du voyage. Voyons comment. Pet...

Le « marketing automation » repose sur un fondement simple : mieux connaître ses prospects (clients potentiels) pour les convertir en clients. Ce marketing comprend plusieurs étapes automatisées qui permettront à l’organisme d’acquérir de nouveaux prospects plus efficacement. Autrement d...

Parmi les cépages emblématiques du Valais figure l’Heida. La commune de Visperterminen a réussi à se démarquer en construisant et en véhiculant habilement son image d’« Heidadorf ».

Menace sur les classiques guides touristiques en ligne

Facilités grâce au « superhost » et à la voiture autonome

La Suisse est connue mondialement pour ses montres, le goût fabuleux de son chocolat et la ponctualité qui régit le pays. Tous ces éléments ont en commun l’excellence et la précision qui inspirent le label « Swiss Made ». Malheureusement, cette image est souvent trop peu associée à l’hôtellerie s...