Beacons : le petit plus du service client ?

A l’heure de l’hyperpersonnalisation, il est important de bien connaître son client. La technologie des beacons, si elle est encore jeune, apporte déjà une véritable valeur ajoutée à l’expérience touristique, en plus d’offrir l’opportunité au territoire ou à l’entreprise de mieux connaître ses to...

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Airbnb : la croissance s’accélère en Suisse, y compris en Valais

Résultats d’une analyse de l’offre Airbnb en Suisse – Juin 2016

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Impressionnez vos visiteurs, illuminez vos sentiers

Cet article a été intégralement rédigé par nos confrères québécois du Réseau de veille en tourisme, Chaire de tourisme Transat de l’ESG-UQAM (Montréal).

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Le marketing de contenu pour renouveler sa clientèle – Partie 2. Le cas de la Bretagne

Un défi réussi pour la Bretagne.

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Intégration du système de management de la destination (DMS) dans les organisations touristiques suisses

En mai 2016, une enquête a été administrée en ligne à 165 organisations touristiques suisses (OT) dans le but d’obtenir des informations sur l’utilisation des médias sociaux ainsi que sur l’utilisation des systèmes d’information et réservation.

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Intégration des technologies smart: Utilisation et pratiques dans les organisations touristiques suisses

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