Ce que prédit Booking.com en 2018
Les tendances en bref
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Beacons : le petit plus du service client ?
A l’heure de l’hyperpersonnalisation, il est important de bien connaître son client. La technologie des beacons, si elle est encore jeune, apporte déjà une véritable valeur ajoutée à l’expérience touristique, en plus d’offrir l’opportunité au territoire ou à l’entreprise de mieux connaître ses to...
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Intégration des technologies smart: Utilisation et pratiques dans les organisations touristiques suisses
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Marketing, expérience et Internet, trio gagnant ?
Durant la saison estivale, l’OVT vous rafraîchit la mémoire en revenant sur certains sujets clés pour le secteur du tourisme. Aujourd’hui, nous nous intéressons au marketing et à la notion d’expérience, le tout teinté de numérique et de cinéma : ça tourne, action!
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Connectée, informée, individualisable : la destination du futur sera « SMART »
Suivant la tendance amorcée par les « SMART Ccommunities » en Californie, qui s’est propagée dans l'Union Européenne, dès les années 2010, au travers du concept très à la mode des « SMART Cities » , voici maintenant que des concepts adaptés à la gestion touristique fleurissent sous la forme de « ...
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Ça bouge du côté des hôteliers
Expedia et les hôteliers, une stratégie gagnant-gagnant ?
Privilégier l'interactivité au sein du marketing touristique
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Google et les OTA lancent des outils de planification de voyages
Créer la demande touristique – de nouvelles fonctions à la rescousse des agences de voyages en ligne (OTA)
Les voies du cyclotourisme mènent au sommet
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Réalité virtuelle au service de l’expérience en montagne
La réalité virtuelle séduit les destinations de montagne qui y voient une manière distinctive de sublimer les paysages, de promouvoir de façon originale leurs activités ou encore d’apporter une valeur ajoutée à l’expérience de leurs clients in situ.
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Le temps des mutants
Les collaborations inter-entreprises qui fonctionnent
Le partage de données, un levier de développement
La difficile évolution muséale
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