Wurde 2019 verantwortungsvoller gereist?

Wurde 2019 verantwortungsvoller gereist?

Herausforderungen für eine bestimmte Art von Tourismus entwickeln sich, entweder lokal oder nach bestimmten moralischen Prinzipien. Auf internationaler Ebene sind Anstrengungen von öffentlichen und privaten Akteuren der Tourismusbranche erforderlich, um Armut oder...
Online-Reputationsmanagement

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Noémi Som (Studentin an der HES-SO Wallis) hat im Rahmen ihrer Bachelorarbeit eine Studie über die Umsetzung von Service Recovery in Schweizer Hotels durchgeführt. So konnte sie das Verhalten von 201 Hotels angesichts der negativen Kommentare der Internetnutzer auf...