Jan 22, 2026 | Analyses, Digital Marketing
En analysant le processus d’évolution numérique de nombreux hôtels valaisans sur les 20 dernières années, trois constatations émergent et peuvent orienter la façon d’aborder le futur et les constantes et nécessaires adaptations. Prochaine étape :...
Oct 20, 2025 | Analyses, Macro-tendances tourisme & Travel
L’étude « From Awareness to Action: AI Readiness in Hotels » (téléchargeable ci-dessous) menée par Hagen Britz et Roland Schegg (HES-SO Valais, Institut Tourisme), auprès d’hôtels européens majoritairement de petite et moyenne taille, dresse un état des...
Juil 4, 2024 | Macro-tendances tourisme & Travel
La réservation directe toujours plébiscitée par les clients Les canaux de réservation directe, incluant les appels téléphoniques, les emails et les systèmes de réservation sur les sites web des hôtels, demeurent très populaires. En 2023, ces canaux représentaient 50,9...
Juin 18, 2024 | Tourisme durable
Une nouvelle étude de la HES-SO Valais-Wallis en collaboration avec la HEG Fribourg fournit des informations essentielles sur l’évolution des préférences des clients des hôtels de luxe, notamment en matière de durabilité. L’objectif principal de cette...
Oct 4, 2023 | Macro-tendances tourisme & Travel
Une enquête approfondie menée en Autriche, en France, en Allemagne, en Grèce et en Suisse a montré l’état actuel et le potentiel de l’introduction de l’intelligence artificielle (IA) dans l’industrie hôtelière. Les résultats montrent une...
