par TourobsAdmin | Nov 6, 2019 | Macro-tendances tourisme & Travel
Pour réaliser le benchmarking, des panels ont été constitués sur Fanpage karma pour chacun des secteurs étudiés : DMO, remontées mécaniques, hôtels, musées et parcs, en Suisse et à l’étranger. Fanpage Karma est un outil d’analyse et de surveillance en ligne qui...
par TourobsAdmin | Oct 30, 2019 | Macro-tendances tourisme & Travel
L’étude a été complétée par l’analyse des indicateurs de performance (KPIs) des médias sociaux d’un panel international de parcs européens (Suisse, Allemagne, Autriche, France, Italie, Slovénie) sur Facebook, Instagram, Twitter et Youtube. Utilisation des réseaux...
par TourobsAdmin | Sep 16, 2019 | Macro-tendances tourisme & Travel
Les contestations d’un certain tourisme se développent, de façon localisée ou selon certains principes moraux. Au niveau international, on demande des efforts de la part des acteurs publics et privés de l’industrie touristique pour lutter contre la pauvreté ou contre...
par TourobsAdmin | Juil 23, 2019 | Macro-tendances tourisme & Travel
Cet article a été rédigé par nos consoeurs du Réseau de veille en tourisme de la Chaire de tourisme Transat ESG-UQAM. Consulter la publication sur Veilletourisme.ca Les émoticônes emoji sont reconnus comme « la langue dont la croissance est la plus rapide ». Les...
par TourobsAdmin | Juin 6, 2019 | Macro-tendances tourisme & Travel
Devant des voyageurs toujours plus autonomes, l’industrie touristique doit se doter de commodités performantes. C’est le constat tiré d’une étude menée par le département des études de marché de Suisse Tourisme dont les grandes lignes ont été présentées lors de...
par TourobsAdmin | Avr 29, 2019 | Macro-tendances tourisme & Travel
Dans le cadre de son travail de Bachelor, Noémi Som (étudiante à la HES-SO Valais Wallis) a réalisé une étude portant sur la mise en pratique du Service Recovery dans les hôtels suisses. Elle a ainsi pu analyser le comportement de 201 hôtels devant des commentaires...
