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Réinventer le service en chambre

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par TourobsAdmin | Nov 23, 2016 | Macro-tendances tourisme & Travel

Depuis plusieurs années, les revenus provenant du service en chambre ne sont pas à la hauteur des attentes des hôteliers. En fait, selon PFK Hospitality Research, ils ont baissé de 10 % entre 2007 et 2012. Les commandes à emporter livrées aux hôtels ont quant à elles...
Marketing automation : Revenir à l’essentiel, le client

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par TourobsAdmin | Oct 20, 2016 | Macro-tendances tourisme & Travel

Reprendre en main sa distribution Pour bon nombre de prestataires touristiques et de destinations, le recours aux apporteurs d’affaires est devenu une procédure quasi obligatoire pour décrocher un peu de visibilité dans le monde d’Internet. Ces apporteurs d’affaires,...
Google au volant du futur touristique

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par TourobsAdmin | Oct 5, 2016 | Macro-tendances tourisme & Travel

Menace sur les classiques guides touristiques en ligne Facebook persiste dans sa stratégie publicitaire en offrant aux acteurs du tourisme d’encore améliorer leur ciblage. Depuis peu, ils peuvent, par exemple, recourir à Facebook et ses annonces dynamiques pour le...
Le futur des hôtels 2-3 étoiles : la personnalisation de la relation client

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par TourobsAdmin | Sep 28, 2016 | Macro-tendances tourisme & Travel

La Suisse est connue mondialement pour ses montres, le goût fabuleux de son chocolat et la ponctualité qui régit le pays. Tous ces éléments ont en commun l’excellence et la précision qui inspirent le label « Swiss Made ». Malheureusement, cette image est souvent trop...
Le marketing de contenu pour renouveler sa clientèle – Partie 2. Le cas de la Bretagne

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par TourobsAdmin | Sep 7, 2016 | Macro-tendances tourisme & Travel

Encore timide en tourisme, des destinations commencent toutefois à utiliser le marketing de contenu pour redynamiser leur image de marque et cibler de nouveaux clients. C’est le pari qu’a tenté de relever la région Bretagne avec l’aide de ses habitants et de ses...
Intégration du système de management de la destination (DMS) dans les organisations touristiques suisses

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par TourobsAdmin | Août 31, 2016 | Macro-tendances tourisme & Travel

  En mai 2016, une enquête a été administrée en ligne à 165 organisations touristiques suisses (OT) dans le but d’obtenir des informations sur l’utilisation des médias sociaux ainsi que sur l’utilisation des systèmes d’information et réservation. La dernière partie de...
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